Нотаріус Аґнєшка Баран
Мені подобається знати, хто і з якою справою приходить, побачити клієнта, послухати й бути доступною для людей, повністю зрозуміти їх потреби. Я ціную прямий контакт та довіру, яку не можна побудувати інакше, як пропонуючи свій час та увагу. Це так я працюю і це додає мені багато задоволення.
Вперше я потрапила до нотаріуса – як клієнт – відразу після складання моєї зрілості, коли мені знадобився витяг з документів. Мене зустріла і обслуговувала людина з секретаріату нотаріальної контори. Все тривало максимум 15 хвилин. Тоді я не задумувалася про те, як пройшла ця зустріч і як мені було обслуговано. Я просто вирішила свою справу, і це було головним для мене в той час.
Тепер, після років роботи в нотаріальній конторі, я можу дозволити собі проаналізувати та оцінити ту ситуацію. Хоча все відбувалося дуже професійно, наприклад, я тоді не мала задоволення познайомитися та навіть побачити самого нотаріуса. Він сидів за закритими дверима, був недоступним.
Різні стилі роботи, різний підхід до клієнта
Коли я вже знала, що хочу працювати в професії нотаріуса і під керівництвом дуже досвідчених нотаріусів набувала необхідних знань, я мала нагоду спостерігати “з-за куліс” роботу декількох нотаріальних контор. Нотаріуси, які очолювали їх, представляли різні стилі роботи та підходи до клієнта.
Ціную прямий контакт та довіру
З різних досвідів, набутих протягом років, у мене сформувалася власна візія роботи нотаріуса та цілі щодо побудови відносин з клієнтами канцелярії, а також якості наданих їм послуг. Мені подобається знати, хто і з якою справою прийшов, бачити клієнта, слухати, бути доступною для людей, повністю розуміти їх потреби. Я ціную прямий контакт і довіру, якої не можна побудувати інакше, як пропонуючи свій час та увагу. Так я працюю, і це приносить мені багато задоволення.